Étapes menant à l’indépendance

La version PDF du plan de sécurité comprend les 8 étapes  (107 Ko)   

• Possibilités d’aide financière   
• Ordonnances de protection   
• Inquiétudes concernant les armes à feu   
• Votre propre compte bancaire   
• Nouvelles serrures   
• Nouveau compte de téléphone   
• Nouveau compte d’électricité    
• Changement d’adresse postale   
• Remplacement d’une carte d’assurance-santé du Yukon   

Possibilités d’aide financière

Programme de subvention pour frais de garde d’enfants

667-3492 (sans frais : 1-800-661-0408); 9010 Quartz Road, Whitehorse

Les subventions pour frais de garde d’enfants sont offertes aux parents qui doivent s’absenter de la maison pour suivre des cours ou travailler. Il y a des dispositions prévues pour les situations urgentes. Le montant de la subvention dépend de votre revenu, du nombre d’adultes à la maison, du nombre d’enfants ayant besoin de services de garde et de la collectivité où vous vivez. Il n’y a pas de montant préétabli : il vaut mieux communiquer avec les responsables du programme avant de soumettre une demande.

ASSISTANCE SOCIALE (GOUVERNEMENT DU YUKON)
667-5674; 3168, 3^e Avenue, Whitehorse

L’assistance sociale peut fournir une aide financière aux personnes dans le besoin. L’admissibilité dépend de votre revenu. On effectue des entrevues presque chaque jour; si vous croyez être admissible, téléphonez pour prendre rendez-vous.

ASSISTANCE SOCIALE (AFFAIRES INDIENNES ET DU NORD CANADA)
667-3399; 100, rue Main, bureau 122 (édifice Elijah-Smith), Whitehorse

L’assistance sociale allouée par l’intermédiaire d’Affaires indiennes et du Nord Canada est offerte aux Autochtones ayant le statut d’Indiens inscrits, en fonction de leur revenu. On effectue des entrevues régulièrement; si vous croyez être admissible, téléphonez pour prendre rendez vous.

Logements sociaux
(Afin de vous renseigner sur le nombre de logements sociaux offerts dans votre collectivité, téléphonez à l’Office d’habitation de Whitehorse, au 667-5712 ou, sans frais, au 1-800-661-0408)

• Dans le cadre du programme de logement social, des logements sont offerts aux personnes dans le besoin par l’Office d’habitation de Whitehorse et par un organisme attitré dans chaque collectivité, compte tenu de la situation personnelle de chaque demandeur et de la disponibilité des logements.
• Le loyer correspond à environ 25 % de votre revenu mensuel brut. Si vous recevez de l’assistance sociale du gouvernement du Yukon ou d’Affaires indiennes et du Nord Canada  (AINC), le loyer de chaque type de logement est préétabli.
• Lorsque vous soumettez une demande dans le cadre du programme de logement social du Yukon, vous devez fournir :

a. deux lettres de recommandation de propriétaires précédents;
b. une preuve de revenu;
c. une copie de vos papiers de résident permanent (le cas échéant)
d. une preuve d’identité

Après avoir rempli la demande, vous devrez rencontrer un agent des relations avec les locataires, qui examinera votre demande et formulera des recommandations au Conseil consultatif sur le logement de votre collectivité ou à l’Office d’habitation de Whitehorse.

Grey Mountain Housing Society, 633-880

• La Grey Mountain Housing Society est un organisme à but non lucratif qui fournit des logements aux Yukonnais de descendance autochtone, en fonction de leur revenu. Pour de plus amples renseignements, téléphonez au numéro indiqué ci-dessus.

Aide juridique

Pour en savoir davantage à propos de la loi, des avocats et des questions de droit, appelez :

• la ligne d’assistance juridique à Whitehorse (668-5297 ou, sans frais, 1-867-668-5297);
• le Service de référence aux avocats (668-4231) vous permet de rencontrer un avocat pendant une demi-heure moyennant des frais de 30 $;
• le Neighborhood Law Centre (667-5255; 2131, 2^e Avenue, bureau 200, Whitehorse) offre gratuitement aux personnes à faible revenu des avis juridiques sur divers aspects de droit civil ne touchant pas la famille. Par exemple, le personnel peut vous offrir des services juridiques concernant les problèmes pouvant surgir entre propriétaires et locataires ou ayant trait au logement, à l’aide sociale ou l’assurance-emploi. Vous pouvez téléphoner pour prendre rendez-vous ou simplement vous présenter au bureau afin d’assister à une séance d’information (les mardis, de 13 h à 16 h). Les personnes vivant dans une collectivité rurale peuvent obtenir une consultation par téléphone en composant le numéro sans frais suivant : 1-800-661-0408, poste 5210.
• Si vous avez des enfants, vous devrez peut-être parler à un avocat concernant l’obtention d’une garde provisoire.

Ordonnances de protection

Les ordonnances préventives de la cour peuvent aider ou protéger les personnes victimes de violence. Elles peuvent être obtenues par l’intermédiaire de la GRC ou des Services aux victimes (667-8500).

L’ORDONNANCE POUR INTERVENTION URGENTE : 

• vous permet de rester chez vous avec vos enfants, si cela ne pose aucun danger;
• permet de faire évincer de votre résidence par un agent de police (désigné) la personne responsable des actes de violence;
• est délivrée par téléphone par certains juges de paix.

L’ORDONNANCE D’AIDE À UNE VICTIME : 

• peut vous accorder la possession temporaire de vos biens personnels;
• peut empêcher la personne qui a commis des actes de violence de prendre ou d’endommager vos biens personnels; 
• peut exiger de la personne qui a commis des actes de violence qu’elle vous verse, à vous ou à vos enfants, une indemnité servant à couvrir les pertes de revenu, les frais médicaux, les frais de déménagement et les honoraires d’avocat;
• ne peut être délivrée que par un juge de la Cour territoriale et vous devrez peut-être vous présenter devant le tribunal.

LE MANDAT D’ENTRÉE (aide extérieure) :

• est délivré par un juge de paix ou un juge de la Cour territoriale; 
• autorise un agent de police à entrer dans votre domicile, à vous venir en aide ou à vous aider à sortir des lieux, à fouiller les lieux à la recherche de preuves que vous avez été victime d’actes de violence.

L’ENGAGEMENT DE NE PAS TROUBLER L’ORDRE PUBLIC :

• est une ordonnance rendue par un juge ou un juge de paix enjoignant à une personne de bien se conduire et de ne pas troubler l’ordre public;
• L’ordonnance peut inclure des conditions que la personne doit respecter pendant une période précise, pouvant aller jusqu’à 12 mois. La condition la plus fréquente de l’ordonnance est que la personne ne doit avoir aucun contact direct ou indirect avec vous. Vous pouvez aussi demander au tribunal d’inclure d’autres conditions si vous croyez que celles-ci vous protégeront, par exemple : aucun accès à votre domicile ou aucun accès aux enfants sauf par l’intermédiaire d’une tierce personne, comme une travailleuse sociale.

Pour obtenir une telle ordonnance, il faut d’abord se rendre au bureau de la GRC et expliquer vos raisons. Le bureau des Services aux victimes peut aussi vous aider à entamer la requête (667-8500 ou, sans frais, 1-800-661-0408, poste 8500). 

Inquiétudes concernant les armes à feu

• si votre partenaire tente d’acquérir un permis d’arme à feu ou s’il en possède un, vous pouvez téléphoner au 1-800-731-4000 et suivre les directives afin d’enregistrer un message portant sur vos « inquiétudes en tant que conjointe ». Cela aura pour effet d’obliger le préposé aux armes à feu à procéder à une seconde révision du permis déjà existant ou de la demande effectuée.
• si vous avez d’autres inquiétudes au sujet des armes à feu ou si vous n’êtes pas certaine que votre partenaire possède un permis, communiquez avec la GRC.

Votre propre compte bancaire

La loi fédérale exige des banques qu’elles demandent 2 pièces d’identité à l’ouverture d’un nouveau compte bancaire. Une des deux pièces d’identité doit comprendre une photo et l’autre doit être une pièce d’identité reconnue comme valide, par exemple :

• permis de conduire délivré au Canada 
• passeport
• certificat de citoyenneté canadienne 
• certificat de naissance 
• carte d’assurance sociale 
• carte de personne âgée 
• certificat de statut 
• carte d’assurance-santé

De nombreuses banques ne fonctionnent que par rendez-vous, mais certaines acceptent de rencontrer les personnes qui se rendent directement à leur établissement. Afin d’éviter toute confusion, il serait sage de faire affaire avec une banque différente de celle avec qui vous faisiez affaire auparavant.

Il n’y a pas de montant minimum exigé pour ouvrir un compte bancaire, mais si vous souhaitez faire des chèques qui seront tirés sur ce compte, vous devez y déposer suffisamment de fonds pour payer les frais relatifs à la commande d’un chéquier.

Nouvelles serrures

Prévoyez de 50 à 70 $ si vous devez changer vos serrures :

• environ 50 $ pour le service à domicile 
• environ 9 $ par porte 
• environ 3 $ par clé

Dans certains cas, les propriétaires paieront pour les dispositifs de sécurité (pênes dormants, judas optiques, etc.)

Nouveau compte de téléphone

NORTHWESTEL 811

Vous n’avez pas besoin de donner un dépôt de garantie si :

• vous avez déjà un compte chez Northwestel;
• vous avez déjà eu un compte à votre nom chez Northwestel, et celui-ci est en règle;
• vous autorisez Northwestel à prélever le montant du paiement directement de votre compte bancaire ou de votre carte de crédit;
• vous avez déjà eu un compte chez Telus ou Bell Canada, et que Northwestel peut accéder à ces dossiers.

Vous devez donner un dépôt de garantie si :

• Northwestel n’a jamais ouvert de dossier concernant un compte de téléphone à votre nom

Le montant du dépôt peut varier de 100 $ à 240 $. Le service de base est le moins dispendieux; les frais augmentent ensuite en fonction des caractéristiques ajoutées (Internet, messagerie vocale, afficheur, etc.). Les ajouts ayant trait à la sécurité (afficheur, composition abrégée, numéros non inscrits à l’annuaire) peuvent contribuer à faire augmenter les frais liés au service téléphonique. Cependant, l’assistance sociale peut prendre ces frais à sa charge si elle est au courant de vos besoins relativement à la sécurité.

Pour ouvrir un nouveau dossier : 

• vous devez avoir au moins 19 ans 
• vous devez fournir des renseignements personnels tels que votre date de naissance, votre numéro d’assurance sociale, votre numéro de permis de conduire, votre lieu de travail, etc.

TÉLÉPHONES CELLULAIRES

• vous pouvez vous procurer un téléphone cellulaire chez plusieurs marchands de Whitehorse;
• le coût varie en fonction du prix du téléphone lui-même et du type de contrat et de sa durée;
• un téléphone cellulaire peut coûter de 40 à 70 $, ou plus. Un plan régulier vous coûtera environ 30 $ par mois et vous donnera droit à un certain nombre de minutes d’appel. Il peut aussi y avoir des frais uniques de mise en service.

Pour ouvrir un nouveau dossier :

• vous devez avoir au moins 19 ans;
• vous devez fournir deux pièces d’identité;

Nouveau compte d’électricité

YUKON ELECTRIC 633-7000

Tous les nouveaux comptes ont des frais d’ouverture de dossier de 16,05 $.

Vous n’aurez peut-être pas à fournir un dépôt de garantie si vous avez un numéro de téléphone où l’on peut vous joindre durant le jour ou un numéro à votre lieu de travail.

Le montant du dépôt varie en fonction de la consommation d’électricité de votre domicile.

Changement d’adresse postale

POSTES CANADA

Pour effectuer un changement d’adresse, valable pour 3 mois :
(cela permet de réacheminer votre courrier de façon temporaire)

• au Canada : 30 $ pour trois mois (10 $ par mois par la suite) 
• à l’extérieur du Canada : 60 $ pour trois mois (20 $ par mois par la suite)

Pour effectuer un changement d’adresse permanent :
(votre courrier sera réacheminé durant 6 mois)

• au Canada : 33 $
• à l’extérieur du Canada : 66 $

GOUVERNEMENT FÉDÉRAL

• pour les chèques de pension ou d’invalidité du Canada, téléphonez au 1-800-277-9914;
• si vous avez des questions au sujet de l’assurance-emploi ou si vous voulez apporter une modification à un numéro d’assurance sociale, communiquez avec Développement des ressources humaines Canada, au 667-5083, ou rendez-vous en personne au 300, rue Main, bureau 120 (édifice Elijah-Smith), Whitehorse;
• pour aviser l’Agence du revenu du Canada de votre nouvelle adresse, rendez-vous en personne au 300, rue Main, bureau 120 (édifice Elijah-Smith), Whitehorse, ou téléphonez au 1-800-959-8281. Si vous êtes séparée depuis au moins 90 jours, vous pouvez aussi faire une demande de changement d’état matrimonial auprès de Revenu Canada afin que soient réévalués les montants de crédit d’impôt et de TPS auxquels vous avez droit.

Remplacer une carte d’assurance-santé du Yukon

• pour des questions d’ordre général concernant l’assurance-santé, téléphonez au 667-5209;
• pour changer votre adresse postale ou obtenir une nouvelle carte d’assurance-santé, rendez-vous en personne à la Direction des services de santé, 204, rue Lambert, 4^e niveau (édifice Financial Plaza).